小编从铁路部门获悉，为提高旅客购票出行体验，中国铁路南昌局集团有限公司计划，自2019年12月22日起至2020年1月上旬，分阶段对管辖区段内80个高铁车站。
推广实施电子客票，旅客无需取票，刷身份证即可乘车。
试点范围逐步扩大
电子客票作为铁路客运提质的基础工程，进一步打通互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票、自助办理退票改签等无干扰服务，为旅客提供更加方便快捷的出行体验。
据了解，中国铁路南昌局集团有限公司将于12月22日开通沪昆高铁江西段玉山南、上饶、弋阳、鹰潭北、抚州东、进贤南、南昌西、高安、新余北、宜春、萍乡北11个车站的电子客票服务。
2020年1月上旬，南铁将实现管内所有高铁车站客票电子化。即将开通运营的昌赣高铁，沿线车站也将同步推行电子客票。
进站乘车更为高效
进站时，购买了电子客票的旅客可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序，持机器不可识读购票证件的旅客。
在人工实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码、12306手机App动态二维码或手工输入其证件号码核验进站。
乘车时，旅客可通过查询12306账户订单，或查看手机短信、微信或邮件等，掌握电子客票的车次、席位、乘车时间等信息，正确选择车次、座位号乘车。
旅客朋友们还可以通过网站下载，或是在车站售票窗口、自动售票机打印“购票信息单”查看所购票的相关信息，进行乘车。
遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。需要注意的是购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。
退票改签更加方便
旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续；
在12306网站(含手机APP)注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站(含手机APP)办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。
如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。
报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。已打印报销凭证或使用现金方式购票的旅客，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续；
已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，将收回报销凭证。需要注意的是，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。
因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。
有些朋友可能会问，不会互联网购票怎么办？身份证丢了怎么 办？
不会互联网购票咋办？
请放心！电子客票实施后，铁路部门会继续保留传统售票渠道。不会使用互联网购票的旅客依然可以到车站售票窗口或就近的客票代售点，通过传统售票方式购买纸质火车票进站乘车。
证件丢了怎么办？
旅客在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的。
开具客运记录交旅客。
旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。
电子客票方便在哪儿？
★实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；
★旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；
★如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力；
★由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。
是不是觉得电子客票很方便？乘车越来越便捷啦！也不需要取票了超开心~
