近日，中央联席办发文通报，余干县信访工作获得“全国信访工作示范县”荣誉，这是继2021年度获评全国信访工作“三无”县后，我县获得的又一殊荣。
近年来，我县建立领导干部信访接待日制度，坚持落实县领导包案负责制，积极发挥县信访工作联席会议作用，加强党建在信访维稳工作中的引领作用，创新乡镇“三合一”机制，组建乡镇矛盾纠纷排查调处中心，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解、信访救助等方式等平台作用，建立“访调对接”工作机制，成功实现区域、部门、行业之间的横向联调。同时，加大对跨区域、跨部门、跨行业的疑难复杂信访积案的化解力度，形成多元化合力化解矛盾纠纷的工作新局面，全县信访工作呈现整体趋稳向好、信访总量下降的积极变化，为全县经济社会发展创造了良好环境。
2021年，县委信访局结合上级开展的“专项行动”工作，聚焦房地产、教育、卫健、扶贫、环保等重点领域，针对我县近年来尚未化解的信访突出问题进行全面排查梳理，共计梳理排查出信访积案75件。截至目前，梳理排查出的信访积案全部化解。
“智慧信访”解民忧
“没想到在家门口就把我想上访的问题解决了，感谢政府为群众办实事啊！”日前，玉亭镇村民周某高兴地说。他反映身患大病要求申请低保的问题，虽然是在镇里通过视频向接访的县领导陈述诉求，但责任单位也及时协调沟通办理。目前该问题已得到解决，信访人非常满意。去年以来，我县坚持以人为本，着力加强智慧信访建设，依托公安“雪亮工程”建设远程视频接访系统，推进信访事项“一网通办”，积极协调各地各部门将“网上信访”“领导信箱”等群众诉求反映平台统一纳入全县综合信访管理系统流转办理，实现部门间数据交换共享，帮助群众家门口解忧愁。截至目前，全县25个乡镇（场）连接了视频接访系统并投入使用，初步达到市、县、乡三级联动，实现智能接访、智能督办、智能协同三项功能。自视频接访系统开通以来，我县接访领导视频接访76批158人次，推动73件信访事项及时就地解决，群众满意率大幅提升，真正做到“群众少跑腿，数据多跑路”，不断提高信访工作效能，确保实现“四最”目标。
