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一、我在转转经历了最深的套路
图片来源@视觉中国
文丨市界，作者丨李楠，编辑丨李曙光
一部1490元购进的新AirPods Pro耳机，在未拆封的情况下通过转转省心卖交易。平台估价860元，寄给平台质检后，竞拍成交价居然只有569元。
卖家李丽不理解为何自己的耳机被如此压价，更蹊跷的是，所谓的竞拍成交价其实还有很大的谈判空间，而她的遭遇并非孤例。
我国二手电商发展已久，据相关统计，到2020年行业用户规模达1.82亿人，市场规模达3745.5亿元，同比增长44.2%。
虽然二手电商行业前景广阔，但如果你有闲置物品出售，并且想卖出一个好价格，那最好降低预期。
01、高估价“套路”多
在苹果10月12日举办第二场秋季发布会前，李丽决定卖掉自己的AirPods Pro耳机。“要是发布新耳机，我的该降价了”。
李丽的AirPods耳机本是买来搭配自己的iPhone使用，后来因为意外，iPhone换成了华为，买来的耳机就一直没拆封。当关注到苹果发布会时，便想尽快卖掉回血。
以前李丽在转转卖过电脑之类的商品，一直对这个平台印象不错，所以转转成了她卖耳机的首选。
但没想到，这次交易让她对转转的印象大转弯：之前的信任，竟是错付了。
问题出在一种名为“省心卖”的交易模式上。
这是转转推出的一种便利卖家的二手服务。据官方宣传，省心卖有多种好处：快速估价、免费取件、高价卖出、一秒到账，能实现“24小时必卖”。
一般个人之间的二手交易，要消耗很长时间，经历砍价、说明转手原因、问询使用情况等各种反复拉扯，而转转省心卖则是把平台的中介功能推进一步，由平台托管交易，让卖家省事，加速商品流转。
具体过程，就是平台先把卖家的商品取过来，再通过拍卖的方式，帮卖家把商品卖出去，省去卖家跟买家的沟通。
对工作繁忙的李丽来说，“省心”着实抓住了她的痛点。
通过初步估价，她的AirPods可以卖860元，虽然也亏了不少，但李丽觉得勉强可以接受，便按照流程，由转转来免费取件。
没想到，转转收到耳机进一步验货后给出的价格，比最初估价又少了差不多200块钱，所谓的“竞拍成交价”只有569元。
原来转转在进一步质检后指出，耳机“右耳有杂音”。
对此李丽不能认可：明明是没拆开的新耳机，怎么会有问题？因此选择了拒绝接受，要求转转寄回耳机。
没过多久，转转客服打来电话，再三强调耳机的质量问题，最后表示可以找领导沟通，申请再给一些平台补贴价。
很快客服来电，说申请到了近100元的平台补贴。李丽发现，总卖价仍只有700多元，距离当初平台860元的估价太远，再次拒绝。
不久后，转转客服再次来电，声称平台补贴没法再给了，但可以通过微信转账再支付一些钱，最终总计800元。
这个交易过程让李丽突然看不懂转转省心卖了。一是所谓的“竞拍成交价”为什么和平台估价差那么多；二是如果真有第三方买家，转转客服为什么能请示领导后，接连两次给予大幅的平台补贴。
二手商品交易，是投诉重灾区。这个过程里，一般认为买家遭遇问题较多，但实际买卖双方都曾遭遇困扰。
在黑猫投诉平台，无论闲鱼还是转转，都有超过4万条相关信息。而在微博和知乎这类网络社区，反馈二手交易问题的例子比比皆是。
身在深圳的何伦，遭遇了跟李丽类似的问题。使用转转保卖（“省心卖”的另一个名字）服务，何伦出掉了自己的2020版iPad Pro，但卖完感觉亏掉了七八百元。
本来为了图省事省心，何伦已经降低了交易预期，但不仅成交价让他愤愤不平，交易过程更让他越想越气。
这笔交易发生在一年前。何伦的iPad为256G内存版本，从电商平台以活动价购入，本想着用来做笔记，但买来一个月，一直用不习惯，便想转卖回血。
据何伦回忆，当时这款iPad在二手市场的价格一般是5700元到5800元，而他的iPad在转转估价3700多元。这个价格显然没有吸引力，不过平台提示，将以此基础进行拍卖，何伦决定试一试。
但如果参与了拍卖，拍卖成交确定价格后，商品将会直接由平台寄给买家。成交价会在转转估价之上，上浮多少无法确定。
最终这款iPad成交价仅5166元，之后，平台“还扣了150元手续费”。
价格不如意，更让何伦气愤的是，商品拍卖过程完全不透明。无法看到拍卖者的出价，搞得自己“几个小时胆战心惊”。何伦曾想停止交易，却被告知拍卖无法退出。
这让他感觉自己被平台“绑架”了。“强买强卖”，何伦总结。
同时他还怀疑，所谓拍卖是“左手倒右手”，真正的买家其实是平台自己。怀疑的理由，一方面在于拍卖过程不透明，另外，转转设置了参与竞拍省心卖商品的条件，对一般买家存在门槛。
市界从转转客服处了解，此前要想拍卖省心卖或保卖的商品，需要先具备买家资质。而要获得这种资质，需要先卖掉六件适用于省心卖服务的商品，比如手机、平板电脑、智能手表等。
能卖够六件这类电子产品的一般消费者并不多。于是何伦怀疑，参与拍卖的，要么是专业二手贩子，要么就是平台自己。
更有其他使用过转转保卖的用户反馈，自己的iPhone手机在被低价拍卖后，仅隔几分钟，就被人挂出来转卖。而拍走他手机的，正是一个“倒卖手机的账号”。
“有没有压低我的手机成色？被二手贩子低价拍走，高价贩卖，中间是否有猫腻？这只能智者见智了。”
02、转转盈利困局
在2020年6月的一次采访中，时任闲鱼CEO的闻仲表示：闲鱼模式离钱比较近，但是离赚钱比较远。
现在业界一个主流论点是，闲鱼存在的价值，主要是收集用户数据，丰富用户画像，为阿里巴巴其他电商提供服务，以及为淘宝天猫导流。
闲鱼依附于阿里巴巴生态，即便不能盈利也能实现价值。
但对转转来说，它没有可以为其输血的靠山，盈利难题就是必须跨越的障碍。
二手电商的盈利问题，可能是催生上述投诉的根本原因。
二手电商平台盈利并不容易。
一手电商交易，平台方可以向卖家收取技术服务费、广告营销费用等，因为淘宝、天猫的卖家有持续的货品进行销售。
但对二手电商平台来说，卖家主要是个人消费者，几乎不可能为了卖掉自己的闲置物品而花钱推广。
艾媒咨询首席分析师张毅指出，综合类二手电商平台，要真正实现盈利，还有很长的路要走。“要么往垂直类目走，要么就是综合平台做模式创新”。
垂类电商，能够更高效地处理商品，做出利润。比如聚焦古旧书交易的孔夫子旧书网，在2016年实现交易额超5亿元，利润上千万元。
但对综合电商平台来说，各类商品的处理要复杂得多。对转转而言，其实也进行过垂直类目的探索，只是这种探索并不顺利。
2019年，炒鞋盛行。转转推出新的平台“切克”，可受限于供应链短板等原因，最终从大众眼中消失。
2020年5月，转转与二手手机B2C平台“找靓机”合并，又开始向二手3C产品聚焦。
3C产品单价较高，相对衣服鞋帽之类二手商品，标准化程度也更高，更便于处理和定价。同时3C产品市场规模更大。
转转保卖与省心卖，便是聚焦3C产品的服务。不过这个更有前景的市场，面对的竞争也更为激烈。
转转官方报告显示，2020年9月，转转集团的手机日收货量突破1.1万单，而专注于二手3C产品又背靠京东的爱回收，在2020年交易的消费品约有2360万件。
前文两个关于转转投诉的具体案例，恰恰与转转向3C领域的聚焦有关。他们都吐槽平台交易价格过低，甚至怀疑是平台买下了自己的二手商品，做起了二道贩子。
实际上，只有高估价、低成交，才能同时吸引买卖双方参与交易。而通过力推省心卖服务，转转能从中获利。
据转转客服介绍，这一过程中，平台会收取买家方面的服务费。何伦的例子则证实，转转还曾想办法从卖家手中赚一笔。
可惜这些利润的获取，伤害到对平台更有价值的事情，那就是用户的信任。
据艾媒咨询统计，当下网民不愿意使用二手平台的最主要原因之一，就是因为假货太多产生的不信任感。在2018年，整个二手电商行业还曾因虚假伪劣、信息不对称等经营痛点，遭遇发展瓶颈。
能否争取用户的信任，是二手电商平台发展的关键。就转转省心卖模式而言，因为拍卖模式的不透明，产品估价和成交价格存在较大偏差，感觉吃亏的卖家们很难对平台保持信任。
03、二手电商不是个好生意
除了盈利困难，如果整体评估二手电商的生意模式，则投诉频发，还有更为根本的原因。
方融科技高级工程师周迪认为，二手电商不受市场监管、产品检测、3C认证等一系列的监管，不需要生产许可证和其他相关的资质，势必不可能像普通电商一样有着严格的标准和规范。
上海财经大学信息管理与工程学院博导崔丽丽更是直接表示，买卖双方诚信问题，商品描述与真实情况之间的差异，很难做到高度吻合。在二手交易中，“买家应该降低预期。”
买家要降低预期，卖家也是如此。但要想在今后的市场立足，二手电商平台必须争取让买卖双方都能满意。
国内二手电商至今也有近二十年的历史。
国内最早二手交易网站，是前文提到的孔夫子旧书网，创立时间在2002年。之后经过十五年的探索，到2014年，综合类电商平台逐渐崛起，一系列垂直类二手交易平台相继成立，二手电商生意才开始快速发展。
国内最大的综合类二手电商平台，无疑是2014年诞生的闲鱼。
当时淘宝调查得出，98%的网购者都有闲置物品，不过大部分用户认为卖闲置物品很麻烦，而小半用户不清楚应该去哪里卖。
闲鱼的诞生，给了解决这些需求一个渠道。
而闲鱼诞生背后，则是国内消费潮流的转变。
1975开始，日本经济进入第三消费时代，消费趋势呈现过度化与个人化的特点，大众从耐用消费品消费，转向高频次与高质量消费。
2005年，随着经济增速放缓，日本进入到第四消费时代，大众消费从追求名牌到追求简单、休闲，社会共享和环保意识增强。相应的，二手交易成为潮流。
闲鱼诞生的2014年，中国也进入到第三消费社会阶段，消费者更加注重个人需求，想要得到更高的物质和精神享受。
过度消费必然催生大量闲置物品，消费心理也必将逐渐趋于理性。
现在，正是二手电商的高速发展期。
2021年，《“十四五”循环经济发展规划》等利好二手交易的相关政策相继出台，给国内二手电商行业创造了发展契机。
据网经社大数据平台“电数宝”统计，2021年上半年，二手电商行业(不含二手车市场)融资金额超57.5亿元。
二手交易开始越来越受年轻人欢迎。截至2020年，闲鱼用户数达到3亿，其中以90后年轻用户为主。
如果不考虑心理障碍，那么二手商品往往会比一手商品有更高的性价比。对善于过日子的网民来说，买卖二手的潮流势必兴盛。
闲鱼GMV在2020财年已经达到2000亿元，预计新一年里达到5000亿元。由此可以反映行业对二手电商发展的信心。
但对转转来说，要把握这种行业机遇不容易。
它没有像阿里巴巴一样的电商生态可以依附，也不像爱回收一样长期聚焦二手3C产品积攒势能，反而在争取用户信任方面，长期存在疏漏。
类似高估价、低成交，并非它近一两年的问题。对感觉被欺骗的用户来说，有的已经转身离开，再不回来。
据市界了解，目前转转的保卖、省心卖服务更新了政策，其客服表示，卖家商品将陆续变更为平台回收。不过在当下软件的“省心快卖”相关介绍中，仍以“不直面买家，平台托管交易更放心”为宣传点。
何伦对此用一个"doge"表情包吐槽。他说，自己认栽了。不过他已经把亲身经历拿出来，告诫全公司同事。
注：李丽、何伦为化名。
参考资料：
《闲置市场规模破万亿，二手电商迎来循环经济红利》，光大证券
二、最近手机上总出现加个微信一天能赚2000元钱的广告
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三、微信生意如何做如何营销如何赚钱都说现在微信做生意很火请专家指点一二谢谢
楼主，到目前为止还真信没有发现有什么软件是说专门作于微信营销的!主要就是腾讯自己出的微信企业平台应用。(百度一下微信企业平台就有的)
微信是现在最新的最流行的营销方式，楼主能看到这一点是很好的，只是没有找到方法。
微信企业平台有点类似于微博，但是又优于微博，可以直接和客户进行互动。将客户做好集中管理。你可以直接百度一下企业微信平台!在这里我简单的说一下微信企业平台营销的的有事。
1、相比楼主在每次登陆微信的时候都可以收到腾讯新闻，不知道楼主有没有想过这个东西是怎么来的，这个就是企业微信平台后台推送的。企业微信平台可以直接推送新闻，或者优惠，或者促销，只要关注你的人都可以收到!
2、微信的朋友圈，只要有关注你的企业微信平台，你可以群发语音，文字。视屏、或者图片。直接有效!
3、可以便于管理老客户，你可以节日问候等等，做到老客户关怀，这样有助于基盘老客户介绍，这是很大的一笔客户资源!
暂时说这么多，其实还有很多功能楼主可以自己去研究，如果有不清楚可以私信，我将会在第一时间回复楼主!望采纳!
四、揭“微商教父”龚文祥赚钱套路：发大额红包、开付费论坛……本人承认确被调查
11月30日晚，“微商教父”龚文祥在自己组建的触电会社群中发布了“致全体触电会老会员最后一封信”。其中写道，已收到工商税务公安法院等专案组的联合查处，公司已经破产。
针对上述内容，12月3日，龚文祥在接受红星新闻记者采访时表示，目前确实被调查。关于其他内容，龚文祥以“不方便”为由拒绝了采访。一位在龚文祥公司的员工告诉红星新闻记者，公司税务确实存在问题，“被工商这边查税了，现在还在处理这个事情，我们目前还在正常经营”。
龚文祥于11月30日在朋友发文表示，退出微商行业。图片来源龚文祥朋友圈
公开资料显示，龚文祥成立的深圳触电电子商务有限公司和深圳触电信息技术有限责任公司目前仍处于开业状态。
值得注意的是，龚文祥在宣布解散老触电会社群时，同时宣布开启新的赛道，重新建立一个私域小社群。
龚文祥除了被称为“微商教父”外，还被称为“割韭菜第一人”。有网友质疑，龚文祥此举是否要开启新一轮的“割韭菜”模式？
“微商教父”还是“割韭菜第一人”？
触电会会员：近2万元的会费相当于自己交学费
在业内，凭借丰富的电商资源，龚文祥被称为“微商教父”。
2014年时，龚文祥称自己的微博粉丝中有100万电商人，其中有20万人电商好友的私信订阅。他还表示，自己服务与传统企业及淘宝电商人朋友圈中有2万电商人，个人公众号有电商人好友。
基于这个“电商矩阵”，2014年10月，龚文祥成立了触电会。
值得注意的是，不是所有人都能进入触电会，需交元到元会费才能成为触电会的会员。成为触电会会员后可以享受龚文祥个人自媒体一年内6次免费推荐，宣传内容包括会员招聘信息、融资消息、大促消息、核心新品上市等。
除宣传外，触电会会员还可参加每周一次触电会聚会。聚会内容主要三方面，一是触电会私董聚会，触电会会员创始人聚会，讨论电商格局及互相合作；二是触电会成员运营总监聚会，讨论具体实操；三是触电会成员企业一般员工参会，不定期举办电商人钓鱼、电商人广东省内旅游、电商人征婚交友等聚会。
同时，触电会每2个月举行一次电商50人触电电商论坛讲座，聘请电商专业高手进行专题讲座；每年举行一次龚文祥1000人电商论坛，触电会成员优先免费参加。
此外，龚文祥还向会员们承诺，“触电会成员需要用到我的电商人脉及资源的，只要我力所能及，定出面帮你解决，而我以后也只会面见触电会成员企业，其他一律不见。”
龚文祥于11月30日在触电会老社群发布解散社群及公司破产的消息
触电会被称为中国高端微商社群。廖平就是被龚文祥手里的微商资源吸引了。去年，因业务发展需要，廖平需要拓宽电商销售渠道。在同行的推荐下，廖平知道了龚文祥。“当时想做新零售，我们在打听一些行业的情况时，别人说在龚文祥的群里可能有一些代理商，我们想进去对接一些资源。”廖平对龚文祥的第一印象是“微商教父”。
在网上了解到龚文祥的基本信息后，廖平参加了龚文祥线下举办的论坛。
每年，龚文祥都会举办一场千人电商论坛活动，参会者需要交1000元会费。龚文祥会在活动宣传中称，中国微商50%的头部品牌老板都过来参会，超过90%的参会者都是老板、总经理、企业高管级别。
在那场论坛活动中，廖平感受到了“震撼”。活动现场，不仅有来自全国各地的上千名微商，还有一些业内大咖现场分享实战经验。同时，龚文祥的“红包文化”也让廖平震撼。
廖平告诉红星新闻记者，在现场会新建一个群，所有参加活动的人都在群里。龚文祥会在群里发口令红包，每次发5000元，一场活动下来，龚文祥会发放约5万元红包，其他分享嘉宾也会发5000元红包，“他们把这种形式叫‘红包文化’。”
听着龚文祥在现场的分享，廖平认为龚文祥是一个比较思想的人，对电商有自己的一些看法和观点。
参加3次活动后，廖平决定花费近2万元会费进入触电会，寻找资源。但很快，廖平发现，这里没有他想要的资源。
“群里面没有什么内容，主要是有一些微商的资源，大家都在这个群里，有业务的话可以自己对接。”进群之后，廖平介绍了自己所在行业和产品情况，希望可以有相关代理商联系他，但没有一位符合他业务发展的群友联系他。
成为触电会的会员后，廖平最大的感受是“没有什么资源”“没有多大帮助”“没有什么收获”。廖平告诉红星新闻记者，近2万元的会费相当于自己交学费了。
11月30日晚，廖平在群里收到了龚文祥解散老触电会，成立新私域社群的消息。关于之后是否续费，廖平告诉红星新闻记者。“没有什么收获，不续费了。”
换汤不换药？开启新一轮割韭菜？
曾自称加了中国所有百亿富商的微信
龚文祥举办的论坛，一方面被称为行业内干货最多、红包最多、大咖最多的大会，另一方面被称为纸上谈兵，“割韭菜”论坛。
有一位网友表示，曾花了近2000元参加龚文祥举办的大会。他对龚文祥最大的感受是“虚假吹牛第一人”。
关于“割韭菜”这件事，龚文祥毫不避讳。在个人微信公众号上，他坦言自己割了12年“韭菜”。还称自己每次在千人论坛上，对付费的粉丝说，“我就是来‘割韭菜’的，我就是来忽悠你们的。”
此外，龚文祥在自己视频号中称，自己加了中国所有百亿富翁的微信，包括美图蔡文胜、新东方徐小平、唯品会沈亚等人。
龚文祥在自己视频号中称，自己加了中国所有百亿富翁的微信，图源龚文祥朋友圈
但他同时表示，已经把身价超过10亿元的微信（好友）全部拉黑、全部删除。“因为以前我和大家一样，处于一个很务虚的状态。我们整天看蔡文图朋友圈有什么意义，因为这些人这辈子永远都不可能付你钱。”
除了这些言论外，龚文祥还称自己“买房如买菜”“在深圳一天买一套豪宅，每个月零花钱600万”“一年发出500万元红包”。
在过去8年时间里，龚文祥一直用自己的个人IP，打造红包文化、举办付费论坛、组建会员社群，并以此模式进行营利。龚文祥在总结2020年时表示，自己的公司是一个社群为主的公司，触电会社群500人规模，2020年每人每年3万元。触电部落新社群1000人规模，费用2488元一年。并表示，自己2020年获得千万元营收。
但他同时透露，自己公司只有10个员工。
自称公司破产退出微商行业
触电会会员：解散触电会或与被查税有关
关于此次解散老触电会社群，龚文祥在发布的群公告表示，作为微商的代表性人物，收到工商税务公安法院等专案组的联合查处，公司已经破产，高额处罚个人已经负债累累，卖房卖车，倾家荡产。并宣布自己退出微商行业。
一位触电会的会员告诉红星新闻记者，龚文祥解散触电会可能与政府部门查税有关。“网上很多的收入不交税。”
龚文祥在群公告中也透露了相关信息。“无论你过去4年还是现在只要是微信收款，被大数据检测到未来一定是按照你微信收款总额45%补交个人所得税。”
在解散群公告中，龚文祥同时表示，自己将进入私域赛道，重新建立一个私域小社群。在这段文字之后，龚文祥还进行了一番“个人宣传”：“我还有500万公域，52个私人微信号，25万人私域，我个人影响力还在。”
其实关于布局私域赛道，在发布解散老触电会社群公告前，龚文祥于11月26日在社交平台上发文表示，退出微商领域，退出视频号领域，不再发红包，不再炫富，重回个体户经营，彻底进入私域新赛道。
根据龚文祥发布的信息显示，此次创建私域社群和之前打造触电会社群的模式一样，开付费论坛，建会员制新私域社群。
不同的是，这次付费加入新社群需打公账。
龚文祥表示，将彻底改变自己，不再炫富，永远不发红包，做个100%交税的公民。
（文中廖平为化名）
红星新闻记者 吴阳 特约记者 白季
编辑 柴畅
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