网络客服在哪里应聘,客服去哪应聘
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一、想成为淘宝客服在哪里找工作呢
这个如果你看上面有淘宝客服的话,可以和上面的面试人员沟通一下,看能不能不到店里面去。淘宝网宣布,依托于网店经营的新职业正在迅速崛起,网上人才缺口巨大,是就业的重要机会。数据显示,淘宝网招聘求职论坛在开通不到一个月时间里,就有近5000家淘宝网店发出了1万个招聘网上客服的需求,这一岗位的平均月薪在3000元左右。淘宝公关部赵先生告诉记者,金融危机下就业岗位缩减,就业压力增大,每天淘宝网上新开网店达到5000家。随着他们的淘宝网店规模逐渐增大,许多店主单打独斗已经无法应对每天的交易。他们开始四处寻找网上客服。于是,一个新的职业从淘宝网上诞生———网店客服。由于网络购物还属于新兴行业,相关的职业培训和就业市场都没有建立,许多淘宝卖家为到哪里去找合适的客服担忧,而许多有意、有能力从事网店客服的人也愁于无法找到有需要的网店。而且在淘宝网招聘论坛里,相当数量的网店店主表示,他们愿意招聘残疾人从事网店客服。因为对于这一职业而言,只要不影响打字,残疾人可以和健全人做得一样好。甚至有店主表示,他更愿意招聘残疾人,因为残疾人本身的能力上不输于健全人,而且他们更加珍惜来之不易的网上工作机会,比健全人更加努力。所以,多数残疾人实际上做得更好。一些淘宝卖家也会为有效的管理,专门制定《网店客服手册》,对网店进行流程化管理。其中包括《商品明细及销售准则》、《快递选择原则及资费标准》、《销售、售后处理流程》、《消保计划相关条款》、《客服附加守则》、《公司运营管理制度》等多套行为准则。只要网店客服按照流程工作,网店工作将会变得井井有条。
二、怎么应聘淘宝客服
先认识淘宝客服这一项职业。
俗话说,“知己知彼,百战不殆”。
作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。
这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。
自己如何着装,第一轮面试时间等。
准备阶段。
这个过程是最辛苦,也最繁琐的。
你不清楚你要面对的面试官是什么风格,将会向你提问什么样的问题,给你设置什么样的难题。
第一:简历问题。
简历一定要有针对性。
沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来,如果没有,也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。
相关学历证件不要忘记带了!
注意了,你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝,你一定要查查关于淘宝的一些资料,了解淘宝的一些相关信息。
第二:着装的准备。
这个的原则是一定要合乎自己,得体大方就行。
当然,你也可以去专门负责招聘的网站或者找同学关系等,听听他们的建议。
第三:面试技巧。
这个不要太在意,注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。
但一定要准备好自我介绍(一般的面试官都会要求面试者作自我介绍的)。
第四:其他方面。
可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧,这些东西不必刻意地去看,找不到也没多大关系,毕竟淘宝这么大的一家互联网关系,不可能每一次招聘的都问你同样的问题。
面试阶段。
决定面试者最终是否要被淘宝录取,关键因素在于面试这个阶段。
很多人面试时都会多多少少出现一些状况,这里具体分几步说说。
试着放松心态。
不要太紧张。
这一点对于很多人来讲,他们很难做到。
但是不论怎样,一定要试着放松心情。
不要忘了,你去面试的工作是客服,你的工作就是和客户接触。
当你碰到面试官时,都表现出紧张的状态, 面试官怎么会轻易选择你了。
回答时,不要轻易打断面试官的提问。
这一点,是十分重要的。
弄不好,面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。
而你就是一名客服。
真正优秀的客服,是始终围绕客户价值而服务的,是不能轻易打断客户说话的。
沉着应答,不要刻意讨好面试官。
这是你第一次遇到面试官,你们曾经不曾谋面,一点关系都没有。
切记,当面试官刻意营造良好氛围的时候,不要轻易去“讨好”他,说不定是陷阱了。
弄不好他是在试探你。
淘宝每天都有成千上万得而交易产生。
每天都会有无数人打进客服,甚至很多都是和金钱相关。
作为客服人员,是应该保持中立立场,不能偏袒卖家和买家,他要做的就是替他们解决麻烦,如果一时解决不了,一定要认真做好笔记,向上一级反馈。
离开时,礼貌地表示谢意,关好门,等待下一轮面试通知。
现在,急需就业的人很多,招聘方需要的永远是他们最想要的人才。
不仅综合能力优秀,而且也要注重细节。
轻轻离开座位,带走桌上垃圾,面试官如果安排人给你用一次性杯子倒水了,最好带走,轻轻地合上门。
(如下图,那样就不可取了)如果你幸运的通过第一轮,恭喜你,你离成功更近了一步。
好好准备下一轮面试。
如果不幸淘汰,一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员,为什么拒绝我?找到原因后,继续努力,说不定淘宝又有招聘呢?就算没有,也有其他优秀的公司在招聘客服啊!不要灰心,相信“有付出就有回报”!
关于云客服。
云客服,据官网消息,是淘宝网面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式,它在淘宝开放、分享的理念下诞生,将把淘宝人互帮互助,共担共享的精神发扬传递。
云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起,将每个人的零散时间拼凑在一起,织成一张无所不在的云图,让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。
云服务里的每一份子,对外才称为“云客服”。
上淘宝购物的人,很多人都接触到云客服,一般云客服很忙,一般用户都要排队,等待云客服解答问题。
如下图:
云客服招聘的条件。
淘宝官方上目前直接给出了招聘条件:
(1)年满18周岁的在校大学生(含大专院校)
(2)注册本人实名认证的淘宝账号
(3)淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3星
(4)一个人只允许申请一个云客服账号
- 客服,是一项特殊性的工作。
客服的分为人工客服和电子客服,而电子客服一般有语音客服和视频客服。
目前淘宝招聘的客服主要有人工客服。
至于淘宝上的云客服,本经验也会具体讲解是怎么回事。
本经验重点讲述关于如何面试淘宝客服,主要从面试者和淘宝两方面分析,本经验对淘宝客服第一轮面试讲的比较多。
具体如下。
认识淘宝客服这一项职业。
俗话说,“知己知彼,百战不殆”。
作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。
这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。
自己如何着装,第一轮面试时间等。
- 准备阶段。
这个过程是最辛苦,也最繁琐的。
你不清楚你要面对的面试官是什么风格,将会向你提问什么样的问题,给你设置什么样的难题。
第一:简历问题。
简历一定要有针对性。
沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来,如果没有,也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。
相关学历证件不要忘记带了!
注意了,你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝,你一定要查查关于淘宝的一些资料,了解淘宝的一些相关信息。
第二:着装的准备。
这个的原则是一定要合乎自己,得体大方就行。
当然,你也可以去专门负责招聘的网站或者找同学关系等,听听他们的建议。
第三:面试技巧。
这个不要太在意,注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。
但一定要准备好自我介绍(一般的面试官都会要求面试者作自我介绍的)。
第四:其他方面。
可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧,这些东西不必刻意地去看,找不到也没多大关系,毕竟淘宝这么大的一家互联网关系,不可能每一次招聘的都问你同样的问题。
- 3/10面试阶段。
决定面试者最终是否要被淘宝录取,关键因素在于面试这个阶段。
很多人面试时都会多多少少出现一些状况
三、应聘招商银行客服怎么样
答:以一个银行从业者得经验告诉你任何银行的客服都是苦逼的,但是平台只是跳板,一开始是客服不代表永远是客服,能力也是可以让你在苦逼中脱颖而出到一定的位置,或者转柜员或者转业务经理,慢慢变成部门经理行长都是有可能的。